Nous accordons une garantie commerciale sur nos appareils à compter de la date d’achat :
Recourbe-cils chauffant : garantie de 12 mois
Brosse nettoyante NII Pro : garantie de 24 mois (2 ans)
Cette garantie couvre les défauts de fabrication et les dysfonctionnements liés à une utilisation normale du produit.
La garantie couvre :
Défauts de fabrication
Problème technique empêchant l’utilisation normale du produit
La garantie ne couvre pas :
L’usure normale du produit
Les dommages causés par une mauvaise utilisation
Les chutes, chocs ou dégâts liés à l’eau (hors usage normal prévu)
Les modifications ou réparations effectuées par un tiers
Pour toute demande de garantie, merci de contacter notre service client avec :
Votre numéro de commande
Une description du problème
Photos ou vidéo si nécessaire
Après validation, nous pourrons proposer selon le cas :
Remplacement du produit
Réparation
Solution commerciale adaptée
La garantie est valable uniquement pour l’acheteur initial et pour les produits achetés via nos canaux officiels.
